
Mentora desvenda segredos do sucesso comercial
Mano Dal Ponte recebeu Andreza Scaini, estrategista comercial e mentora de vendas, no uMANOs Radio Show. Ela compartilhou sua trajetória no mundo das vendas, desde a infância até se tornar uma profissional experiente.
Andreza enfatizou a importância da conexão genuína entre vendedor e cliente, mas ressaltou que o vendedor deve ter a disciplina para estabelecer limites nessa relação, evitando que se torne excessivamente pessoal.
Ela também desmistificou a ideia de que perder uma venda é sinônimo de ser um mau vendedor, explicando que nem sempre o cliente ideal está com você, e que a taxa de conversão de vendas, mesmo para bons vendedores, geralmente não ultrapassa 7%.

Durante a conversa, Andresa abordou o desafio da cobrança para vendedores que estabelecem conexões fortes com seus clientes, defendendo a necessidade de, por vezes, separar as funções de venda e cobrança.
Ela compartilhou experiências marcantes de sua carreira, desde a venda de materiais de construção ainda jovem até sua atuação no ramo automotivo e a posterior abertura de sua loja de calçados, que, apesar de não ter sido um sucesso financeiro, lhe proporcionou valiosas lições sobre o mundo dos negócios.
Andreza também ofereceu dicas sobre como lidar com clientes que se ofendem durante a cobrança, ressaltando a importância de profissionalizar a relação comercial para não ter problemas com futuras vendas.
Assista à entrevista completa no nosso canal do YouTube!