Empresário explica por que atendimento vale mais que preço

Empresário explica por que atendimento vale mais que preço

Mano Dal Ponte recebeu Moisés Costa, proprietário da BenInvest Consórcios, no uMANOs Radio Show. Eles debateram sobre a dinâmica de vendas, comportamento do consumidor e planejamento financeiro. 

O convidado destacou que o consórcio é um produto que já se consolida como o próprio desconto, eliminando a necessidade de barganhas comuns na cultura brasileira. Para Moisés, a excelência em vendas exige extrema resiliência e o feeling de saber quando parar de insistir, priorizando a transparência e a construção de conexões reais em detrimento de discursos excessivamente motivacionais.

Para ilustrar o poder das conexões genuínas na carreira, o empresário relembrou um caso do início de sua trajetória no setor de telecomunicações, quando resolveu voluntariamente um problema técnico complexo para um cliente em Imbituba. A boa ação converteu o usuário no seu maior indicador de novos negócios, abrindo as portas de quase todas as empresas portuárias da região. 

Moisés disse que o bom atendimento é o principal diferencial do mercado, revelando que os clientes preferem pagar mais caro por uma boa experiência de compra a tolerar a inconveniência de vendedores despreparados ou agressivos.

O executivo ainda apontou que o perfil do cliente de consórcios mudou drasticamente nos últimos anos. Deixando de ser apenas um recurso para quem não tinha capital, o produto hoje atrai empresários consolidados que realizam alavancagem patrimonial inteligente para evitar os altos juros do mercado financeiro. 

Ao traçar um paralelo preocupante sobre a falta de educação financeira no Brasil, onde cerca de 80% da população está endividada, Moisés encerrou provocando os ouvintes a refletirem sobre o futuro de suas famílias e empresas, apresentando o consórcio como uma ferramenta essencial de planejamento e disciplina para a construção de patrimônio a longo prazo.

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