Mano Dal Ponte recebeu Douglas Santos, gerente da unidade da Santa Luzia da Ailos Acentra, no uMANOs Radio Show. O convidado destacou o papel transformador do cooperativismo de crédito no cenário financeiro regional.

O gestor explicou a transição da marca para o sistema Ailos, reforçando que a mudança visa consolidar as cooperativas do grupo e ampliar a visibilidade na região que abrange de Passo de Torres a Laguna. Ele enfatizou que, diferentemente dos bancos tradicionais, na cooperativa o cliente é um cooperado, atuando como dono do negócio e participando diretamente da distribuição dos resultados anuais.

Um dos grandes diferenciais abordados foi o modelo de atendimento humanizado e a consultoria financeira personalizada. Douglas relatou que o foco da instituição não é apenas a venda de produtos, mas a compreensão profunda das necessidades de cada indivíduo ou empresa. 

Ele ilustrou essa prática com casos reais onde o não foi necessário para evitar o superendividamento do cooperado, priorizando a saúde financeira a longo prazo em detrimento do lucro imediato. Essa proximidade permite que a cooperativa ofereça soluções mais assertivas, desde crédito e investimentos até seguros e projetos de energia solar.

Por fim, o gerente detalhou os sete princípios fundamentais que regem o setor, com especial atenção à educação, formação e informação. Douglas destacou a plataforma Ailos Educação, que oferece mais de 200 cursos gratuitos para a comunidade, reforçando o compromisso com o desenvolvimento social. 

O encontro também serviu como palco para um anúncio enigmático: uma nova parceria entre a cooperativa e a 92 está sendo preparada para 2026, prometendo levar ainda mais conhecimento financeiro aos ouvintes através de um novo produto midiático baseado nos pilares da intercooperação.

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