Mano Dal Ponte recebeu Piero Garcia, consultor em gestão de processos, no uMANOs Radio Show. O entrevistado explicou que a consultoria em gestão de processos é como ser um médico de empresas, ajudando a resolver problemas e dores internas. 

Ele enfatizou que qualquer atividade, até mesmo as mais corriqueiras, é um processo, desde o ato de respirar até a realização de um churrasco. O consultor ressaltou a importância de processos bem definidos, que são a sequência lógica de atividades, e não a burocracia, que ele descreveu como uma forma de destruir esses processos.

Piero detalhou que sua atuação foca no background das operações, garantindo que as diferentes áreas de uma empresa estejam conectadas. Ele exemplificou com um projeto em uma importadora de máquinas, onde a inteligência artificial foi usada para automatizar a análise financeira de documentos, reduzindo um processo de duas horas para apenas alguns minutos.

Essa otimização resultou em dinheiro no bolso do empresário. Garcia também abordou a resistência de alguns colaboradores à mudança, mencionando um caso em que um funcionário pediu demissão após a implementação de novas ferramentas, pois não se adaptou à nova tecnologia.

O especialista em gestão de processos destacou que muitas empresas familiares que cresceram rapidamente sem processos definidos são clientes ideais para consultoria, pois muitas vezes não sabem ao certo quanto ganham ou gastam.

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