O Sesc Criciúma mantém uma programação permanente de atividades voltadas à educação, saúde, cultura, lazer e assistência social, atendendo trabalhadores do comércio de bens, serviços e turismo, seus dependentes e a comunidade em geral. Integrante do Sistema Comércio em Santa Catarina, a instituição oferece serviços para todas as idades, com foco na promoção da qualidade de vida, do desenvolvimento humano e da cidadania.

Entre os serviços disponíveis estão Educação Infantil, Ensino Fundamental, Educação de Jovens e Adultos (EJA), cursos de música, dança e idiomas, além de modalidades esportivas, academia, pilates, ioga, atendimento em nutrição, odontologia e psicologia. A unidade também desenvolve programas voltados à pessoa idosa, ações comunitárias e atividades recreativas, ampliando o acesso da população a iniciativas de educação, saúde e bem-estar.

Em entrevista à 92FM, a gerente do Sesc Criciúma, Sesc Comunidade Cocal do Sul e Sesc Comunidade Forquilhinha, Daiane Alves Borges, e a técnica de Atividades de Lazer, Lediane Cardoso, destacam a atuação da instituição na região e a variedade de serviços oferecidos ao longo do ano. Além das atividades regulares, o Sesc promove uma programação cultural com teatro, música, cinema, literatura e artes visuais, fortalecendo o acesso à cultura e incentivando a participação da comunidade.