Mano Dal Ponte e Ale Koga receberam João Junior, CEO e fundador da Multiagents, Pedro Mottinelli, mentor comercial e especialista em vendas B2B, e Fernando Veloso, head comercial da Multiagents, no uMANOs Radio Show.

Os convidados detalharam o funcionamento de agentes virtuais personalizados, como a assistente Roberta, desenvolvida pela startup Multiagents. Capaz de realizar prospecções em larga escala e agendar reuniões de forma autônoma, a ferramenta otimiza o tempo das equipes comerciais ao assumir tarefas burocráticas e repetitivas.

Os especialistas rebateram o mito de que a tecnologia serve exclusivamente para substituir a mão de obra humana, defendendo que o modelo mais bem-sucedido é o que empodera o trabalhador. 

João destacou que as empresas que tentaram demitir em massa para adotar IA frequentemente enfrentaram problemas, enquanto o verdadeiro ganho está na operação conjunta entre humanos e máquinas. Como exemplo de sucesso, foi citado o caso de uma empresa que aumentou seu faturamento mensal em 1 milhão de reais apenas integrando agentes virtuais ao fluxo de trabalho dos colaboradores já contratados.

O grupo também alertou para os riscos da implementação desenfreada e sem planejamento de ferramentas de IA nas empresas, o que tem gerado gargalos de segurança da informação, como o vazamento de dados confidenciais. Pedro reforçou que a tecnologia não opera milagres sozinha e exige processos comerciais muito bem estruturados para funcionar de maneira estratégica.

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